疫情当下，党和国家领导人在全力指挥全国人民抓好疫情防控同时，也强调尽可能降低疫情对经济的影响，做好疫情防控、有序恢复生产。优朋科技制定了疫情期间的工作方案和售后服务措施，为用户提供了有力的售后保障，协同技术人员、营销人员、售后人员共同战“疫”,帮用户解决问题。并向全体员工发出倡议:既要打赢疫情防控战，也要保障用户对优朋产品的正常使用，彰显优朋的企业使命与价值。

夜间金库、现金传输系统、RFID智能交通管理系统是优朋科技的主营产品，经过十五的发展，用户群体遍布全国各地，这对公司的售后服务人员是一个重大考验，建立完善的用户数据库档案，严谨的售后服务记录，精确到每个用户的售后服务时期。特别是在疫情之下，还要保证配件、产品的充足供应，加强安全防控，对进入公司的人员严格管理，每天指定人员进行 360 度无死角消毒，让生产有序进行。

危机与机遇共存，虽然疫情对售后与生产产生影响，但也正好顺势而为，公司积极试水新的服务方式——通过远程视频指导与诊断，异地解决简单的问题，为用户节省等待时间，保证了系统的正常运行。